最近、協会のメルマガやコラムを書いていてふと気づいたことがあります。文章にするとき、私はよく「伝わっているかな？」「読んでいる人にどう映っているだろう？」と思いを巡らせています。そんなことを考えていたら、ステンドグラス作家としての経験がよみがえってきました。それは「観えている景色をすり合わせる」ことの大切さです。
人と一緒に何かをつくり上げるとき、一番大切なのは「同じ景色を観ているかどうか」だと思います。イメージや期待を共有し、誤解を減らしていくことが、良いものをつくる土台になる。でも、それは意外と簡単ではありません。
「こんな感じで」が一番危険
私がステンドグラス作家として、そして建築設計を手がけていた頃のことです。当時はとても忙しくしていましたが、不思議なことに、お客様からのクレームはほとんどありませんでした。「どうしてそんなにスムーズにいくのか」と同業の方に聞かれることもありましたが、理由はシンプルです。私は「自分が本当に責任を持てる仕事しか受けなかった」からです。
特に注意していたのは、納期を急ぐ仕事や、「こんな感じでお願いします」と参考写真を持ってくるお客様のご依頼。一見するとスムーズに進みそうですが、実はこれが一番危険でした。
なぜ「参考写真」が危険なのか
それは、同じ写真を見ても、私とお客様では受け取るイメージがまるで違うからです。
- 私（専門家）の視点：何十年もステンドグラスに関わってきたので、写真を見れば細部まで想像できる
- お客様の視点：色味や大まかなデザインしか見ていない
この認識の差が、期待と仕上がりの大きなギャップを生みます。
時間をかけてでも「同じ景色」を観る
解決策としてギャップを埋める作業は、短時間ではできません。通常なら1週間でできるような作品でも、1ヶ月以上かけて打ち合わせを重ねました。お客様の「こんな感じ」を、より具体的なイメージに変えていく。それが最も大切なプロセス。
ステンドグラスは、自然光との共演を前提に、室内の壁や床を舞台にして色とりどりの役者を演出します。お客様が「目で見て、心で感じて」イメージできたとき、作品はもう完成したようなものです。だからこそ、期待値を共有し、誤解を防ぎ、同じ景色を一緒に観るための時間を惜しみませんでした。
どんな仕事でも共通する「景色のすり合わせ」
これはステンドグラスや建築だけでなく、どんな仕事でも同じです。
例えば：
- グラフィックデザインで「こんな色味で」と言われたとき
- システム開発で「こんな機能が欲しい」と言われたとき
言葉の「こんな感じ」だけを鵜呑みにせず、相手の期待を具体的に引き出し、解像度を合わせる。期待値の共有、誤解を防ぐ確認、相手の解像度に合わせた説明。そうした「景色のすり合わせ」が、どんな分野でも重要だと思います。
コーチングでの実践
そして現在、私が生業としているコーチングの現場でも、この「景色のすり合わせ」が何より大切だと実感しています。クライアントから「こんな感じに変わりたい」というご相談をいただくとき、私はステンドグラス作家時代の経験を思い出します。
同じ言葉を聞いても、私とクライアントでは受け取るイメージがまるで違う可能性があるからです。だからこそ、クライアントと「同じ景色」を観るために、以下のことを丁寧に確認し合うオリエンテーションの時間を大切にしています。
- クライアントのリソース（持っている力や経験）
- 価値観、価値観基準（何を大切にしているか）
- 自己認知（自分をどう捉えているか）
「こんな感じで変わりたい」という言葉の中身を一緒に具体化し、期待を明確にし、誤解のない目標を設定する。時間をかけてでも信頼関係を築き、共通の景色を描くことで、クライアントにとって本当に意味のある変化をサポートできると信じています。
あなたの場面でも実践
ステンドグラス作家からコーチングまで、どんな分野でも共通するこの「景色のすり合わせ」。あなたの職場やお客様、家庭での人間関係でも、きっと活かせるはずです。
日常で実践できるすり合わせのポイント
- 相手が本当に求めているものは何か？
- 自分が想像しているイメージと、相手のイメージは同じか？
- 具体的にはどんな状態になったら「成功」と言えるか？
まずは身近な場面から、「観えている景色」を確認し合うことから始めてみてください。きっと、今までよりも深い理解と信頼関係が生まれるはずです。
投稿者プロフィール
-
武蔵野美術大学卒業後、東京の建築デザイン事務所に就職。その後、京都で建築士事務所を設立。人の共通心理をとりいれた店舗や狭小住宅の企画設計を生業としていたが、59歳で心筋の半分以上が壊死する重度の心筋梗塞で倒れ、事務所を廃業。紆余曲折を経て住環境ライフコンディショニングコーチとしてリスタート。近年では、企業研修において、それぞれの組織に応じた内容にカスタマイズし提供している。
マイベストプロ
https://mbp-japan.com/kyoto/hirokobashi/
最新の投稿
自己成長2026年3月1日アイデアが浮かばない本当の理由と動き出すコツ
自己成長2026年2月14日何をしても上達しない時に知っておきたい「ティッピングポイント」
自己成長2026年2月6日楽して儲かる、は本当か
自己成長2026年2月1日願いが叶う人が無意識にやっている「書く習慣」と脳の使い方
